FAQ – Montpellier Location
Quels types de véhicules propose Montpellier Location ?
Nous proposons une large gamme de véhicules : citadines, berlines, SUV, minibus, ainsi que des utilitaires de différentes tailles (3m³ à 22m³ avec hayon). Chaque véhicule est entretenu régulièrement pour garantir sécurité et confort.
Quels documents sont nécessaires pour louer un véhicule ?
Vous devez présenter :
- une pièce d’identité valide,
- un permis de conduire en cours de validité,
- une carte bancaire au nom du conducteur principal pour la caution.
Des conditions supplémentaires peuvent s’appliquer selon la catégorie du véhicule.
Quel est l’âge minimum pour louer une voiture ou un utilitaire ?
L’âge minimum est généralement de 21 ans, avec un an de permis minimum. Certaines catégories haut de gamme peuvent exiger plus d’expérience.
Comment se déroule la réservation ?
La réservation peut se faire :
- en ligne,
- par téléphone,
- directement en agence.
Vous choisissez votre véhicule, vos dates et vos options (kilométrage, assurances, accessoires…). Une confirmation vous est envoyée immédiatement.
Dois-je laisser une caution ?
Oui, une caution (empreinte bancaire) est nécessaire avant la remise du véhicule. Le montant varie selon la catégorie du véhicule choisi. Elle n’est pas débitée, sauf en cas de dommage ou non-respect des conditions du contrat.
Le carburant est-il inclus dans la location ?
Le véhicule est fourni avec un niveau de carburant défini (souvent le plein). Vous devez le restituer avec le même niveau. Si ce n’est pas le cas, des frais de remise à niveau peuvent être facturés.
Que se passe-t-il si je rends le véhicule en retard ?
Un retard entraîne la facturation d’une journée supplémentaire ou de frais spécifiques selon le contrat. Si vous pensez être en retard, contactez-nous pour ajuster votre réservation.
Puis-je ajouter un conducteur supplémentaire ?
Oui, il est possible d’ajouter un ou plusieurs conducteurs. Ils doivent présenter un permis de conduire valide. Un supplément peut s’appliquer.
L’assurance est-elle incluse ?
Oui, une assurance de base est incluse dans toutes nos locations. Vous pouvez ajouter des options supplémentaires : réduction de franchise, assurance jeune conducteur, assistance renforcée, etc.
Proposez-vous des locations pour les déménagements ?
Oui, nous proposons des utilitaires adaptés à tous types de déménagements : 3m³, 6m³, 12m³ et 22m³ avec hayon. Des options comme chariots, sangles ou diables peuvent être disponibles selon l’agence.
Puis-je louer un véhicule pour un usage professionnel ?
Oui. De nombreux professionnels louent nos véhicules pour des chantiers, livraisons, missions ponctuelles, déplacements d’équipe ou événements. Des formules sur mesure sont proposées selon vos besoins.
Est-il possible de modifier ou d’annuler une réservation ?
Oui, il suffit de nous contacter rapidement. Certains tarifs permettent une annulation gratuite ; d’autres peuvent entraîner des frais selon le délai.
Que faire en cas de panne ou d’accident ?
Un numéro d’assistance est fourni dans votre contrat. Nous intervenons rapidement pour assurer votre sécurité et proposer un remplacement si nécessaire.